株式会社和みクッキングアカデミー（以下「当社」といいます。）は、料理教室事業を運営するにあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社和みクッキングアカデミー
- 所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 みどりビル3F
- 電話番号：+81 3 5426 8917
- メールアドレス：[email protected]
本プライバシーポリシーは、株式会社和みクッキングアカデミーが提供する料理教室、体験レッスン、各種イベント、会員サービス、予約受付、問い合わせ対応、関連するウェブサイトおよびオンラインサービスに適用されます。
2. 取得する個人情報と取得方法
当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、受講履歴、受講コース、キャンセル履歴
- お支払情報、請求先情報、決済に関連する情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答内容、要望・ご意見
- アレルギー情報、食事制限、健康上の配慮事項等、レッスン運営に必要な範囲でお客様からご提供いただく情報
- ウェブサイトの利用履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等のオンライン識別子
- 写真・動画等、イベントやレッスンの記録として取得される情報（事前に必要な案内を行った場合に限ります）
当社は、上記のほか、提携先、決済代行事業者、予約管理サービス事業者等から、お客様の同意または適法な根拠に基づき個人情報を取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 料理教室、体験レッスン、イベント、各種サービスの申込受付、本人確認、予約管理、出欠管理、連絡および運営のため
- 受講内容の案内、教材・レシピ・資料の提供、アフターサポートのため
- 受講料等の請求、決済処理、返金対応、未払い管理のため
- お問い合わせ、資料請求、ご意見、ご要望への対応のため
- 安全管理、衛生管理、アレルギー対応、受講者の体調・安全確保のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント、メニュー等の案内のため
- サービス品質向上、満足度調査、統計分析、マーケティング分析のため
- 不正利用の防止、トラブル対応、権利保護、法令遵守のため
- 法令または行政機関等により求められる対応のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法令に基づき、以下の法的根拠または適法な取扱い事由により個人情報を取り扱います。
- お客様ご本人の同意
- 契約の締結または履行に必要である場合
- 法令上の義務を履行するために必要である場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、かつご本人の同意取得が困難である場合
- 当社の正当な利益を追求するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、アレルギー情報、健康情報等の要配慮個人情報に該当し得る情報を取り扱う場合には、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切に対応します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関若しくは地方公共団体等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下の受託先・委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者、クレジットカード関連事業者
- メール配信、顧客管理、ウェブサイト運営、分析ツール提供事業者
- 配送業者、印刷・発送代行業者
- 会計、法務、税務、システム保守等の専門業務委託先
当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、予約管理システム等の利用に伴い、個人情報を外国にあるサーバーまたは事業者に取り扱わせる場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講じる保護措置、提供先の名称・所在国等について、必要に応じて情報を確認し、適切な措置を講じます。法令上必要な場合には、ご本人の同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 会員・受講者情報：最終利用日から原則3年程度
- 契約・請求・決済関連情報：法令上必要な期間
- お問い合わせ記録：対応完了後一定期間
- アンケート・分析データ：目的達成後、個人を識別できない形で保管または速やかに削除
ただし、法令、紛争対応、監査対応、会計・税務対応等のため、上記より長期に保存する場合があります。
8. ご本人の権利
お客様は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社に対して、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 安全管理措置に関する一定の情報の確認
また、当社が保有する個人情報について、法令上認められる範囲で、アクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティに相当する情報の提供、異議申立てを行うことができます。
ご請求の際は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。開示等の請求にあたり、手数料が発生する場合は、事前にご案内します。
9. 同意の撤回
お客様は、当社が個人情報の処理について同意に依拠している場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる目的の範囲で当該個人情報の利用を停止します。なお、同意の撤回により、一部のサービス提供、レッスン運営、連絡対応等ができなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他の問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 窓口：株式会社和みクッキングアカデミー 個人情報お問い合わせ窓口
- 住所：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 みどりビル3F
- 電話：+81 3 5426 8917
- メール：[email protected]
当社は、苦情および相談について、迅速かつ誠実に対応します。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談をご案内する場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- システム上の不正アクセス対策、暗号化等の技術的措置
- 紙媒体の施錠保管、廃棄管理等の物理的措置
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置の内容を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
- 株式会社和みクッキングアカデミー
- 所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 みどりビル3F
- 電話番号：+81 3 5426 8917
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点または通知で指定した時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月25日
株式会社和みクッキングアカデミー